با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات نویدا، شما این شرایط استفاده را می‌پذیرید. لطفاً پیش از استفاده از سرویس، این شرایط را مطالعه کنید. نویدا زیرساختی برای ارسال پیام از طریق پیام‌رسان‌ها و سرویس‌های پیامک است و امکان مدیریت ارسال پیام از طریق حساب‌ها و سرویس‌های متصل‌شده توسط کاربر را فراهم می‌کند.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۲۷
کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که هنگام ثبت‌نام یا استفاده از نویدا ارائه می‌کند و باید از اطلاعات ورود، API Keyها و سایر اطلاعات دسترسی حساب خود محافظت کند. هر فعالیتی که با اطلاعات دسترسی معتبر حساب کاربر انجام شود، متعلق به همان حساب در نظر گرفته می‌شود؛ مگر آنکه سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز به نویدا گزارش و تأیید شود. در صورت مشاهده یا احتمال افشای API Key یا سایر اطلاعات دسترسی، کاربر باید در اولین فرصت آن‌ها را لغو یا تغییر داده و موضوع را به نویدا اطلاع دهد.
برای استفاده از برخی قابلیت‌های نویدا، کاربر می‌تواند حساب پیام‌رسان یا سرویس پیامک خود را به سامانه متصل کند. کاربر تأیید می‌کند که مالک حساب یا اطلاعات دسترسی ارائه‌شده است یا مجوز لازم برای استفاده از آن را دارد. نویدا از دسترسی ایجادشده برای ارائه خدماتی که کاربر از طریق سامانه درخواست می‌کند استفاده می‌کند. مسئولیت شرایط و محدودیت‌های اعمال‌شده توسط پیام‌رسان‌ها، اپراتورها و سرویس‌های شخص ثالث بر عهده همان ارائه‌دهندگان است.
کاربر مسئول تمامی پیام‌هایی است که از طریق حساب او در نویدا ارسال می‌شوند، از جمله: • محتوای پیام • انتخاب گیرنده • هدف از ارسال • داشتن مجوز یا رضایت لازم برای ارسال • رعایت قوانین و مقررات مربوط به پیام‌رسان یا سرویس پیامک مورد استفاده نویدا در انتخاب گیرنده یا تهیه محتوای پیام کاربر دخالت نمی‌کند و صرفاً زیرساخت فنی لازم برای ارسال را فراهم می‌کند. استفاده از نویدا برای ارسال محتوایی که مغایر با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد مجاز نیست.
استفاده از نویدا برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی به‌صورت کلی ممنوع نیست. با این حال، پیام‌های تبلیغاتی باید برای افرادی ارسال شوند که دریافت چنین پیام‌هایی برای آن‌ها قابل انتظار است؛ برای مثال، پیش‌تر رضایت داده‌اند یا رابطه مشخصی با کسب‌وکار فرستنده دارند. مواردی مانند ارسال گسترده پیام به شماره‌های تصادفی، فهرست‌های خریداری‌شده یا استخراج‌شده بدون مجوز، ارسال مکرر پیام ناخواسته یا ادامه ارسال پس از درخواست گیرنده برای توقف دریافت پیام، می‌تواند به‌عنوان اسپم یا سوءاستفاده از سرویس در نظر گرفته شود. در ارسال پیامک، کاربر همچنین موظف است قوانین و محدودیت‌های اپراتور و ارائه‌دهنده سرویس پیامک خود را رعایت کند.
پیام‌رسان‌ها ممکن است بر اساس قوانین و سیستم‌های داخلی خود، حساب‌هایی را که رفتار غیرعادی، حجم بالای ارسال یا گزارش اسپم دارند محدود یا مسدود کنند. ارسال پیام‌های ناخواسته یا ارسال تعداد زیادی پیام می‌تواند باعث مواردی مانند: • محدود شدن امکان ارسال پیام • مسدود شدن موقت حساب • مسدود شدن دائم حساب • درخواست احراز هویت یا بررسی بیشتر توسط پیام‌رسان کاربر مسئول نحوه استفاده از حساب متصل‌شده خود است و باید پیش از ارسال، محدودیت‌ها و شرایط پیام‌رسان مربوطه را در نظر بگیرد. نویدا مسئول محدودیت یا مسدود شدن حساب کاربر توسط پیام‌رسان یا سایر ارائه‌دهندگان شخص ثالث در نتیجه نحوه استفاده کاربر از سرویس نیست.
استفاده از نویدا برای موارد زیر مجاز نیست: • ارسال محتوای غیرقانونی • فیشینگ، کلاهبرداری یا تلاش برای فریب گیرندگان • جعل هویت اشخاص یا کسب‌وکارها • ایجاد مزاحمت یا آزار دیگران • ارسال اسپم یا پیام‌های ناخواسته گسترده • استفاده از حساب‌ها یا اطلاعات دسترسی متعلق به دیگران بدون مجوز • تلاش برای دور زدن محدودیت‌های امنیتی یا فنی نویدا • ایجاد اختلال عمدی در سرویس یا زیرساخت آن • استفاده‌ای که موجب ایجاد خطر جدی برای نویدا، سایر کاربران یا ارائه‌دهندگان متصل به سرویس شود
در صورتی که نویدا تشخیص دهد استفاده از یک حساب ناقض این شرایط است، موجب سوءاستفاده از سرویس شده، امنیت سامانه را تهدید می‌کند یا خطر قابل توجهی برای نویدا، کاربران یا ارائه‌دهندگان دیگر ایجاد می‌کند، حق دارد دسترسی آن حساب را محدود یا غیرفعال کند. در موارد ضروری، از جمله سوءاستفاده، فعالیت غیرقانونی، تهدید امنیتی یا ارسال اسپم، این اقدام ممکن است بدون اطلاع قبلی و به‌صورت فوری انجام شود. در صورت امکان و متناسب با شرایط، نویدا ممکن است امکان بررسی یا رفع مشکل را برای کاربر فراهم کند.
هزینه استفاده از خدمات مطابق قیمت‌ها و پلن‌هایی است که در وب‌سایت یا داشبورد نویدا اعلام می‌شود. کاربر می‌تواند پیش از افزایش موجودی اصلی حساب، از امکانات تستی که نویدا در اختیار او قرار می‌دهد برای بررسی سرویس استفاده کند. مبالغی که به کیف پول نویدا اضافه و تأیید می‌شوند قابل استرداد نیستند. اعتبارهای هدیه یا تبلیغاتی نیز ارزش نقدی ندارند و قابل برداشت، انتقال یا تبدیل به وجه نقد نیستند. در صورت تغییر قیمت‌ها یا شرایط پلن‌ها، اطلاعات جدید از طریق وب‌سایت، داشبورد یا سایر روش‌های مناسب اطلاع‌رسانی خواهد شد.
پذیرفته شدن یک درخواست توسط API یا قرار گرفتن پیام در صف ارسال به معنی تضمین تحویل آن به گیرنده نیست. ارسال پیام ممکن است تحت تأثیر عواملی خارج از کنترل مستقیم نویدا قرار گیرد، از جمله: • اختلال پیام‌رسان یا سرویس پیامک • مشکلات شبکه • محدودیت حساب فرستنده • Rate Limitها • مسدود شدن یا غیرفعال شدن حساب • محدودیت‌های اعمال‌شده توسط گیرنده • تغییر API یا سیاست‌های ارائه‌دهندگان شخص ثالث نویدا تلاش می‌کند سرویس را پایدار و قابل اعتماد ارائه کند، اما تحویل صددرصدی یا زمان دقیق تحویل همه پیام‌ها را تضمین نمی‌کند.
بخشی از خدمات نویدا به سرویس‌ها و زیرساخت‌های شخص ثالث از جمله پیام‌رسان‌ها، ارائه‌دهندگان اتصال پیام‌رسان و سرویس‌های پیامک وابسته است. قطعی، تغییر شرایط استفاده، تغییر API، محدودیت یا توقف خدمات این ارائه‌دهندگان ممکن است باعث تغییر، اختلال یا توقف بخشی از قابلیت‌های نویدا شود. نویدا کنترل مستقیمی بر عملکرد یا تصمیمات این ارائه‌دهندگان ندارد.
نویدا تلاش می‌کند خدمات خود را با پایداری و امنیت مناسب ارائه دهد، با این حال هیچ سرویس اینترنتی عاری از اختلال یا خطا نیست. تا حدی که قوانین اجازه می‌دهند، نویدا مسئول خساراتی که مستقیماً ناشی از موارد خارج از کنترل آن باشند، از جمله قطعی سرویس‌های شخص ثالث، مسدود شدن حساب پیام‌رسان کاربر، عدم تحویل پیام یا استفاده نادرست کاربر از سرویس، نخواهد بود. این بند حقوق و مسئولیت‌هایی را که طبق قوانین قابل سلب یا محدود کردن نیستند از بین نمی‌برد.
مالکیت محتوایی که کاربر از طریق نویدا ارسال می‌کند متعلق به خود کاربر یا صاحبان قانونی آن محتوا باقی می‌ماند. استفاده از نویدا به معنی انتقال مالکیت محتوای کاربر به نویدا نیست. نام، برند، وب‌سایت، نرم‌افزار، API، مستندات و سایر اجزای متعلق به نویدا، در حدود قوانین مربوطه، متعلق به نویدا یا صاحبان قانونی آن‌ها هستند.
نویدا ممکن است برای توسعه محصول، مسائل فنی، امنیتی، قانونی یا تغییر سرویس‌های شخص ثالث، قابلیت‌ها، محدودیت‌ها یا ساختار خدمات خود را تغییر دهد. در صورت تغییرات مهمی که مستقیماً بر استفاده کاربران تأثیر می‌گذارد، تلاش می‌شود اطلاع‌رسانی مناسب انجام شود.
ممکن است این شرایط در آینده تغییر کند. نسخه جدید و تاریخ آخرین به‌روزرسانی از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و در صورت ایجاد تغییرات مهم، کاربران از طریق روش مناسب مانند داشبورد یا اطلاعات تماس ثبت‌شده مطلع خواهند شد. ادامه استفاده از خدمات پس از لازم‌الاجرا شدن نسخه جدید به معنی پذیرش شرایط جدید خواهد بود، در حدودی که قوانین مربوطه اجازه می‌دهند.
این شرایط مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شود. در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و ارتباط با پشتیبانی نویدا حل کنند. در صورت عدم حصول نتیجه، موضوع از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.
برای سؤالات مربوط به شرایط استفاده، حساب کاربری یا خدمات نویدا می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت با ما در تماس باشید.